fitbit senseが起動しない

[hanchou77]

fitbit senseが動作しなくなりました。

具体的には以下不具合です。

1.fitbitアプリから対象機器の同期ができなくなった。

2.対象機器の強制再起動は何回か行いましたが、ひし形の青いアイコンが表示されそこから画面が変わらない　

23年5月に購入し、対象機器を落としたことは無いのですが、ある日から上記事象が発生しました。復旧方法を教えてください。

[opty · Accepted solution]

私の経験から言えるのは、完全なる故障か内部OSの不具合かという事です。
まず手間してみてもらいたいのは、デバイスの完全放電です。
リセット等は何度か試されている様なので、バッテリが0の状態からフル充電し再度起動（充電器から外す）をすると立ち上がる場合があります。
放電中は全く触れないので最低数日（または一週間）位放置する事でその状態が作れると思います。

これでもダメな場合はサポートに連絡かなという感じでしょうか。