08-30-2021 12:32
普段使えていて何も問題は無かったので、
一昨日の夜から急に何も表示されなくなり、
たまに砂嵐の様な画面が白く映るようになりました。
カスタマーサポートに電話しましたが、
アプリの調子も悪いようです。
08-30-2021 12:37
↑カスタマーサポートの電話はしましたが、音声が何も聞こえず、会話ができませんでした。
スマホから、Fitbit同期すると、データはきちんと連係され、とれている様子です。
Fitbitからはたまにブブ！と動いている音は、聞こえます。
08-30-2021 14:49 - 編集済み 08-30-2021 14:50
@Yuka_さんこんにちは
サポートに連絡する場合は状況がよくわかる画像、ないしは動画を撮っておくとよろしいと思います。あと、購入証明も用意しておくといいでしょう(外資系の場合、結構重要です)
※現在日時、時刻のわかるものを入れるとなおいいですね
