06-04-2023 08:43
06-04-2023 08:43
fitbit sense2でSuicaのチャージをしようとすると、上のようなメッセージが出てチャージできません。
以前に一度だけチャージに成功したことがあるのですが、それ以来全て同様の理由で失敗しています。
どのように対処すればよいのか教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。
06-06-2023 10:42
06-06-2023 10:42
@ソムラ さん、こんにちは。
JR東日本独自の不正利用の対策強化が行われておりますので、一定の期間に利用・チャージ金額に制限が発生するようなことがあるそうです。
※チャージエラーの詳細、利用回数・限度額といった条件や、チャージ可能時期などの詳細は、モバイルSuica側から公開されておりません。
以下のことをおすすめします:
・チャージ金額と残高が合計¥5,000円以内になるようチャージする
(5千円以内におさめてもチャージできない場合は、Suicaチャージ専用機、もしくはコンビニなどで入金もできます)
・1~2週間ほど交通機関や物販で十分にご利用いただいたあとに、もう一度Fitbitアプリ内でチャージしてみる