fitbit sense2 の操作ができない

[MonMon2]

充電機に接続したままだとfitbitの操作が出来ますが、充電機から外すと操作出来ません。

具体的には、fitbitのロゴが10秒程度表示→メニュー画面（トップ画面）が数秒表示→真っ黒画面になる、を繰り返します。左サイドボタンを押下しても反応なし。

スマホのfitbitアプリのインストールし直し、fitbitを初期出荷に戻してセットアップし直し、再起動などもしましたが発生事象は変わらずです。

購入後に同じような事象になった方がいらっしゃったら、ぜひ、対処方法をご教示下さい。

[HarukaSS]

@MonMon2 さん　こんにちは。

すでにお試しいただいた対処法を行っても改善がない場合は、sense２本体に何かしらの不具合が発生している可能性が考えられます。
一度カスタマーサポートまでご連絡いただく事をお勧めいたします。
その際、購入元が確認できるレシート等ご用意していただくと、良いかもしれません。
よろしくお願いいたします。