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inspire3 Bluetoothが再接続されない

ファームウェアのアップデート後、fitbitデバイスとiPhoneが一度離れると再接続できなくなりました。

fitbitアプリから同期を試みると画像の表示が出てしまい、再接続できません。

表示のようにBluetooth接続を一度初期化し、再設定すると接続可能ですが、離れるたびに上記の操作が必要です。

iPhoneの通知を確認するためにfitbitデバイスを使用しているため、大変不便です。

fitbitデバイス、fitbitアプリ、iOSのアップデートは実施済みです。

 

IMG_1600.png

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2件の返信2

ちょっと詳細が分からないのですが…
とりあえずiOSは18でしょうか17でしょうか?
18にアプデ済みですとサンプル数が少ない為、OS起因かアプリ起因か特定難しいですよね。
逆に17ですと今までのやり方でなんとかなる可能性もありますし。

とりあえずデバイスとアプリを同期しデータを最新にしておいてください。
次にアプリからデバイスを削除します。
次にアプリをiPhoneからアンインストール。
(基本的に今までのデータはクラウドにあるので大丈夫です)
次にデバイスの初期化を行います。
そしてfitbitアプリを再インストールします。
次にデバイスのペアリング作業となります。

ここまでやってみて同じ様な状況の様でししたら、いったんサポートへ連絡してみるのも良いかもです。
なにか別の方法を提示してくれるかもしれませんので。

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ご返信いただき、ありがとうございます。

情報不足で申し訳ありません。
iOSのバージョンは、17.6.1です。

いただいた方法にて、アプリの再インストール、デバイス初期化を行ってみました。

2日様子を見てみたのですが、同じ症状のままでした。。
サポートへ連絡をしてみます。

解決案をいただき、助かりました。
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