ionicを購入したのですが

[Zooカズ]

購入セットアップしたところ

coachアプリがアップデートとあったのでアップデートしたところ延々と続きます。

その後も改善されることなく[失敗しました。ギャラリーを閉じ再度やり直してください]と表記されます。

他のソフトを入れようとしても同様延々と赤色のバーが左右に動くだけで取り込むことが出来ません。

解決策をお願いします。