ionic 充電できない。

[Yuu1979]

ケーブルを繋ぐと、バッテリー充電中の表示はでるけど、全然増えていきません。リセットや工場出荷状態に戻して試してみても、全く変わらずで困っています。

[MitsuhiroFitbit]

Yuu1979さんこんにちわ！

充電元によって過充電など電池に負荷がかかっていることも考えられますので、充電元について一度確認してみてください。

当社のトラッカーは低電力なパソコンのUSBポートより充電いただくことをおすすめしております。ACアダプターにて充電される場合は、UL規格のアダプターに弊社充電ケーブルのUSBサイドを差し込み充電していただければ、電圧によるバッテリーの影響が少なくなります。
こちら規格に対応したものですとアダプター本体に「UL」のマークがございますので確認いただけるかと思います。
※下記の画像もご参照いただけますと幸いです。

【トラッカーのお手入れ方法】
※トラッカー背面の充電ポートを清掃し、ブロンズ色か金色を維持するようにしてください
① 消毒用アルコールを使い、つまようじか歯ブラシで清掃します
② ワイヤーブラシや金属製の器具などで充電ポート部をこすらないようにしてください。めっきに傷がつき腐食の原因となります
③ 歯ブラシを使用する場合は、充電する前に布かティッシュペーパーで拭いて乾かしてください

【充電ケーブルのお手入れ方法】
※充電ケーブルのピンを清掃してください
① 綿棒をアルコールに浸し、ピンに綿棒をゆっくりと押し当てます
② 綿棒のホコリが端子に残らないように注意してください

上記確認しても状況に変化がない場合は、カスタマーサポートへ相談してみても良いかと思います。