iphoneとの同期が突然できなくなりました。

[yosi0318s]

ある時を境にiphone（２台共に同じタイミング）でbluetooth機器として認識されず同期ができなくなりました。fiitbitアプリではbluetoothのペアリングに失敗と表示されています。

[JenDeLa]

@yosi0318sはじめまして、yosi0318s様

他のデバイスをBluetoothを使用してる場合、それはiOSとトラッカとの同期を妨害することができます。同期すると、他のデバイスのBluetoothをオフにしていることを、確認してください。

以下のリンクをご覧ください。

Fitbit アプリ（iOS）が他の Bluetooth デバイスと競合しています

よろしくお願いいたします。

[yosi0318s]

ご回答有難うございました。

１つのデバイスのみbluetoothを有効にして、試してみました。fitbitはリセットしたのちに。やはりiphoneがbluetooth機器として認識しないので同期も取れません。fitbitは一度充電すると1日しかバッテリーも持たなく、毎日充電する必要があるので、fitbitそのものが故障しているのではないかと疑っています。他に確認方法があれば教えて欲しいのと、壊れた機器はどのようにすれば修理いただけるのか教えて下さい。