luxe 同期・ペアリングできなくなった

[ay-8-youko]

2週間ほど問題なく使用していたluxeが昨夜急に同期できなくなりました。

スマホもデバイスも再起動しましたがダメで、

アプリをアンインストールして再インストールしたところ、

今度はペアリングもできなくなってしまいました。

昨日までの記録はアプリで見られます。

デバイスは歩数などの記録はしてるようですがアプリで見られず時計も合ってません。

スマホはグーグルピクセル7です。

どうか助けてください。よろしくお願いします。

[opty · Accepted solution]

まずfitbitアプリを起動し、左上のデバイスボタンをタップしてください。
画面が変わり、”fitbitに接続済み”のデバイス一覧にLuxeが入っていない事を確認してください。
もしまだLuxeが表示されている様でしたら、Luxeのアイコンをタップし、次の画面の右上のゴミ箱アイコンで削除してください。

次はPixelの設定＞接続設定の中にLuxeはありますか？
まだ表示されている様なら、こちらも削除してください。

これでPixelからLuxeの接続情報は削除されました。
次にLuxeを充電台にのせ充電を開始してください。
その後、Pixelに戻りfitbitアプリを起動してください。
最初の画面でデバイスの一覧が出ますので、Luxeを選択してください。
ここからは画面の表示通りに進めればペアリングと同期が出来る様になると思います。

[ay-8-youko]

できました！

手順も説明もわかりやすく、とても助かりました。

本当にありがとうございました！