premiumの解約

[14WG20UL]

premiumをトライアルでサブスクリプションしたが、解約できずに困っている人が多そうと感じました。コミュニティの下記の投稿の通り、

https://www.fitbit.com/global/jp/account/subscriptions#

にてサブスクリプションを解除すればOKのようです。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%...

解除方法の情報が少ない＆MyAccountページが延々表示されないなど、看過できないですね。Googleに買収されて状況が悪くなったのでしょうか

[KawanoSA]

@14WG20UL さん、こんにちは。
リンク先をこちらのコミュニティにご共有いただきありがとうございます！

たしかにマイアカウントページのアクセス問題が増加しているようですね…
特に無料トライアル終了のお知らせメールに添付されているリンクからアクセスするとローディングのまま、何も表示されないという問題が多いと認識しています。

もし添付いただいた https://www.fitbit.com/global/jp/account/subscriptions#　のページからでもアクセスできない場合は、カスタマーサポートまで解約の依頼をしていただいた方がベストかと思います。