10-21-2014 20:18
windows8のマシンにFitbitConnect_Win_20140519_1.0.3.5511をダウンロードしました。
しかしダブルクリックしてもプログラムが実行されていないようで、言語選択画面が出てきません。
ご教授ください。
10-21-2014 23:06
どのexeファイルもダブルクリックで起動しない状態ですか？
それなら、かなり状況が悪そうなのでOS再インストールも視野に入れたほうが良いかもしれません。
それともダウンロードしたexeファイルが実行出来ない状態でしょうか？
ダウンロードしたexeファイルが起動しないのならウィルス駆除ソフトなどが影響してるかもしれませんね。
フリーソフトなどのインストーラーが起動するかダウンロードして試してみてはいかがでしょうか？
ちなみに、うちの8.1環境では普通に起動しました。
10-24-2014 22:23
返信ありがとうございました。fitbitのsetup以外は動きます。
と思っていたら、symantecのアイコンをクリックして、拒否されているかどうか見ようとしたら
symantec internet securityの画面が開かなくなっていました。
やはりセキュリティソフトの関係でしょうか。
10-25-2014 23:24 - 編集済み 10-25-2014 23:27
qsecofrさん、こんばんは
Symantecのソフトの調子が悪いみたいですね。
元の問題の原因で有るかは不明ですが、一個ずつ解消して行くしか無いと思います。
よりクリティカルな問題であるSymantecの問題を先に解決するのを推奨いたします。
ちょっと検索してみると以下の様なサイトが結果として出てきます。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v64233471_EndUserProfile_ja_jp
ノートン公式のサポートの回答ですのでこちらを参考に問題の解消を試みてはいかがでしょうか？
その後、Fitbitのソフトが起動するか検証してみるのが良いと思います。
10-26-2014 22:04
ご紹介いただいた、symantecの削除プログラムも動かず、windowsのコントロールパネルからも削除できず、
Fitbitの導入プログラムの実行以来、おかしくなってます。
もう、giveup気味です。
10-27-2014 06:30 - 編集済み 10-27-2014 06:32
qsecofrさん、おはようございます。
なんとも重症のようですね。
Fitbitのソフトをインストールした直前の復元ポイントが存在すればそれを元に復元すればいかがですか？
私なら重要なデータをバックアップ後、OSを入れ直します。
もっと別の解決方法もあるかもしれませんが、心機一転、入れなおしたほうが気分は良いです。
ちなみに、Fitbit.comサイトの下部にある国情報をUnited States and Canadaに変更して英語環境に
した場合、Setup and DownloadsのリンクからFitbitConnect_Win_20141017_2.0.0.6413.exeという
最新バージョンがダウンロードできます。
10-28-2014 20:21
なんと、今日、しかも今、setupプログラムが立ち上がりました。最後にクリックしたのが、昨日かと。
どうなっているのかよくわかりません。しかも、アカウントの設定で、「ロード中」で止まってます。
すでに10分。期待せずにほっておきます。
