suicaが選べない

[ともい]

charge 5 を購入したばかりですが、

ウォレットにsuicaの選択が出てきません。解決済みにあったオンラインダッシュボードで居住地を日本に設定しましたが

解決できませんでした。

ウォレットに入る前に、データのフォーマットが正しくないため読み込めませんでした、と出てきます。関係ありますでしょうか。同じ症状の方いますか？

[SunsetRunner]

私も全く同じ症状です。「クレジット／デビットカード」と「iPASS」のみです。

台湾の交通カードとか表示されても困るのですが．．．😥

[mamama]

7/16にcharge5を購入し、同じ現象です

サポートに確認したところ

何度か再起動他の指示のあと

アプリのバグとのことで改善します

お待ち下さいの回答のみ

本日まで、改善無しのため

返金の処理としました

残念です

[岩村美佐緒]

私も今日購入したばかりで、調べても解決策が見つからず…suicaのタイルなんぞ表示されず『フォーマット表示が正しくない』みたいなメッセージが出ました。

返品すべきなのでしょうか。

さんざん検討してやっと購入したのに残念です。

[tientrung261019]

私も全く同じ状態です。交通のところでIPASSしか表示されなかったので、Suicaカードどうしても選べない。困ってるな。

[岩村美佐緒]

本日7/26に電話で問い合わせました。

バグなので、いつ改善されるか見通しが立たないそうです。「その旨を販売店で説明をすれば返品がスムーズに行えます。」との事でした。

早速、購入した電器屋へ行き返品しました。

とても残念ですがsuica対応しないのなら魅力がない為仕方がありませんね。

[ともい]

情報ありがとうございます。

そうですか改善の見通しが分からないのは困りますね。残念です。

[somi38]

私も同じ症状です。

バグですか・・・、待つしかないようですね。

[らるふ]

私はversa3ですが、全く同じです。

サポートに確認したらSuicaの不具合でアップデートを中断していますとの事、かれこれ2週間くらい待っていますが、いまだに改善されません。使えている人もいるし、広告にSuica対応を堂々と謳っているにしてはあまりにお粗末な対応ですね。

[ともい]

本当にそうですね。

選択肢としては、アップデートを待つか返品か、ということになると思いますが、

私は今のところ少し待ってみるという考えです。

[jmwtp]

2週間前に購入してから同じ状態です。

サポートに電話したりTwitterで聞いてみたり。

Twitterは問い合わせにはＤＭで対応のみで、こういった事象が起きていることは呟いていないです。とても腹立たしいです。

[mamama]

消費電力と充電回数から選択しましたが

一番の目的が達成できない、対応が良くない

ことが残念です

王道のApple Watchへシフトして

premiumを解約しました

[らるふ]

バッテリー持ちも画面のクオリティ、機能もhuaweiや amazfitの方が上でした。唯一の長所であるSuica対応が出来ないとは…
私はApple Watchのバッテリー持ちだけはどうしても許せません…

[らるふ · Accepted solution]

私もサポートに電話しましたが、待てと言われるだけでお詫びじゃないんですよね。
どれくらい待てば良いのかもわからないし、アップデート出来ないと最近追加されたらしき血中酸素濃度計測機能もお預けのままなんですよね。

[らるふ]

私も待つつもりです。
ただ、どれくらい待たされる事か…
私が使っている某台湾メーカーのスマートロックも機能拡張のファームアップデートがアナウンスされながら1年以上待たされてるけど、いまだアップデートされませんf^_^;

[ともい]

何故か解決していました。

つい先ほど何気なくアプリ内のウォレットを見たらsuicaのタイルが出ていて、カードの発行、チャージまで行えました。

アプリ、FW、iOSいずれも本日改めてバージョンアップした覚えはないのですが…。

アプリバージョン：3.64（36439005）

FWバージョン：20001.171.50

スマホOS：iOS15.6

釈然としませんが本フォーラムの内容は公式にも直接メールしていたのでそれが伝わったのでしょうか？

とりあえず一旦解決とさせていただきます。書き込んでいただいた皆様ありがとうございました。

[らるふ]

私もダメもとで試してみたらアップデートしていないのにSuicaのタイルが選べるようになってました。
教えて頂きありがとうございます!
喜んでSuica登録しましたが、チャージしようとすると「チャージに失敗しました」やらサーバーエラーやらでチャージ出来ませんでした😅
なかなか一筋縄では使わせてくれませんね

[tientrung261019]

マジか私も急にSuicaカード追加できるようになりました。教えていただきありがとうございます。嬉しいです。

[tientrung261019]

また明日チャジしようとすると、完全チャレンジも出来るようになりました。全くアップデート無しなのにSuicaの問題解決出来た。

[tientrung261019]

  上記の画像はSuica出来た状態です。