versaでトラッカーのインストールができません

[tomimikku]

versaを使用して１週間です。トラッカーの更新メッセージが出ましたのでダウンロードを開始しました。インストールまで進みましたがそこで止まってしまいます。

デバイスのon,offを実施しましたが改善されません。

対策をご教示ください。

[YuyaFitbit]

@tomimikkuさん、Fitbit コミュニティーへようこそ～！

Fitbit Versa のファームウェア更新が完了されないとの事ですね。

既にデバイスのon,off（再起動）も実施頂き、問題が改善されず恐縮です。

ファームウェア更新が完了されない場合、一度リンクに記載されている対処法をお試しください。

Fitbit デバイスを更新できないのはなぜですか？

しかし引き続き更新が完了されない場合、お手数ですがお知らせくださいませ。

よろしくお願いします。

[tomimikku]

ご連絡ありがとうございます。

ご指示の内容を実施しましたが、状況は改善しません。

解決策はあるのでしょうか？