versaを初期化後、電源が入らなくなった

[ちゃき]

スマホからの通知が来ない等versaの調子が悪かったので初期化したのですが、その後電源がつかなくなりました。

左ボタンと右下ボタン同時押しや全ボタン同時押しなどいろいろと試しましたが反応早く、充電器に繋ぎましたが反応無し。

使用期間1週間、特にぶつけたりしたことはありません。

初期不良品でしょうか？

ずっと欲しくてやっと買ったのに、とても残念です･･･

何か対処法はありますでしょうか？

[ちゃき]

反応早く→反応は無く、の間違いです

[TR7743 · Accepted solution]

@ちゃきさんこんにちは

工場出荷リセットで問題が発生したこともあったと記憶しているので、サポートにご連絡を。

連絡方法はこのコミュニティ画面の右上に人のアイコンがありまして、そこに「サポートに連絡」のリンクがあります。

※ただし、これが使えるのは日本の正規代理店出荷したものです

[ちゃき]

コメントありがとうございます

何をしてもダメなので、サポートに連絡しました

無事解決するといいのですが･･･

[Emily.n]

横からすみません。

ここ1ヶ月同期せず、上記にあるように工場出荷状態にしたのですが。

電源が全く入らなくなりました。

解決策はありましたでしょうか？

[TR7743]

@Emily.nさんこんにちは

充電状態を続けても電源入りませんか？

3つのボタンを全部長押ししてもダメですか？

それでもダメならばサポートに連絡でしょう。