メール問い合わせが無くなりましたか？

[Luriluri7]

エナジースコアが1ヶ月以上表示されなくなり、問い合わせしようとしたのですが、以下URLからチャットや電話、X、facebookの表示はありますが、メールがありません(X、facebook以外グレイアウトで使えず、電話は対応外)。

以前はメール問い合わせが出来たのですが、なくなったのでしょうか？

また、以下のページのログインを押すと、Googleでのログインしかありません。アカウントをGoogleに移行しないとログインして問い合わせができずメールが表示されないなどでしょうか？

Premiumで同じ料金を支払い続けているので、同じサービスを享受できるようにしていただきたいです。

https://support.google.com/fitbit/gethelp?sjid=10642183670354793061-AP

[opty]

私はGoogleアカウントに移行済みですが、表示される内容は上記の通りです。
メール窓口は表示されていません。
また電話問い合わせに関しては、am9:00からpm6:00までとなっており、
この時間帯以外及び祝祭日は番号も表示されない設定となっています。

現状での最短での連絡方法はXでのDMが良い様です。
https://x.com/FitbitSupport
上記アカウントをフォローした後、DMを送ると比較的対応が早いと聞いています。
お急ぎでしたらお試しくださいm(__)m

[opty]

蛇足ではございますが、ヘルプサイトのFacebookリンク（メッセンジャー起動）、X（旧Twitter）リンクが共に機能し始めました。
とりあえず、電話、Facebook、Xの3種類からサポートチケットが送れます。