脈拍が測れません

[nori0729]

脈拍以外は正常なんですが、脈拍が測れません。再起動試しましたが改善しません。inspireを使っていますがハード上では脈拍のハートが非アクティブとなっており、数値が--となっています。設定で脈拍はオンにしていますが他に設定必要でしょうか。

[りこ]

@nori0729 さん

本体のセンサーは光ってますか？

私の場合以前AltaHRを使用していた時に同じようなことになりました。センサーが壊れたみたいで、光らなくなったり、光っても心拍数値が異常な数値だったりしてました。

設定のオンオフや本体の再起動をしてみても測れなくなっているようならセンサー故障の可能性が高いと思います。保証期間内ならカスタマーに連絡したら交換してもらえるかもしれませんので問い合わせしてみては？保証期間外の場合は、修理はしてもらえなさそうなので買い替えするしかないかもです。