Fitbit Versa4 suicaの無効化と払い戻し

[kokkoko]

本日初期状態からsuicaをセットアップしたところ、金額がFitbitのアプリ上で表示されず、無効化を促されたので削除しました。モバイルsuica経由での払い戻しを選択せずに行ったのですが、これは払い戻されないのでしょうか？
[状況]
fitbitアプリからウォレットの設定でsuicaを選択→4,000円をチャージ（クレジットにも履歴あり）→versa4の本体に表示されず、fitbitアプリを確認すると、金額欄に！マークがついている。
タップすると赤字で無効化しないと使えないとの表示→削除→モバイルsuica経由じゃないほうを選択。

[現在]
versa4を再起動し、fitbitアプリを再インストールして繋げなおしてウォレットでsuicaを設定したところ、今度は正常に登録され、チャージも問題なく行われた。
初回エラー時のsuicaの番号とは異なる。

初回エラー時の4,000円はもう戻らないのでしょうか？なんとか戻したいのですが、エラー時のsuica番号はメモっておらず、ほかの手段を探しています。

よろしくお願いします。

[opty · Accepted solution]

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/Suica%E3%81%AE%E6%89%95%E3%81%84%E6%88%B...

この辺りの話は参考になりますかね？

[kokkoko]

ありがとうございます。
結論としては、XのDMからサポートに連絡し、JR東日本から手数料220円を引いた分の返金を受けることができました。
（実際の入金はこれからですが）
サポートの方には即対応をいただけたので、安心しているところです。