charge3 光センサー消えている

[ひろ55]

①充電中にタッチ画面に「-------」が表示された後、起動しなくなった。

②充電しながら、8秒間サイドのスィッチを押し続け、再起動をしたところ「スマイル」が表示されたが、起動せず。

③その後、chargeの「ロゴマークが点滅」＋「１００」が表示される。

④裏にあるセンサーを見たら、全て消えています。

正常に再起動する方法を教えてください。

もしかして故障でしょうか。

よろしくお願いします。

[opty]

故障の可能性はあるとおもます。

購入後、1年以内なら交換対象ですので、

取り敢えず購入日を調べてサポートへ連絡する事をお勧めいたします。