charge5の同期、再設定ができない

[あした]

charge5を使っています。2日前からアプリと同期されなくなりました。デバイスが探せませんとアプリに表示されます。いったんデバイスを削除し、再設定を試みましたが、同じくデバイスが探せませんと表示されます。どなたか解決策を教えてください。

[opty]

Fitbit Charge 5 ユーザーマニュアル

上記マニュアルのP.50

”Charge 5 を再起動する”
Charge 5 が反応しない場合

1. デバイスを充電ケーブルに接続します。手順については、Fitbit デバイスを充電するに
はどうすればよいですか？をご覧ください。
2. 充電器の平らな端にあるボタンを 8 秒以内に 3 回押し、1 回押すごとに約 1 秒間押した
ままにします。
3. 10 秒間または Fitbit のロゴが表示されるまで待ちます。
注：デバイスが再起動しない場合は、15 秒待ってからもう一度お試しください。

この辺りを試してみてはいかがでしょうか？

また手元のデータは消去されますが、
以下の方法（P.51）も有効の場合があります。

”Charge 5 を消去する”

1. 時計画面から下にスワイプして、[設定] アプリ を見つけます。
2. [設定] アプリ [デバイス情報] [ユーザーデータの消去] を開きます。
3. 上にスワイプして、[3 秒押し続ける] を 3 秒間押して離します。
4. Fitbit のロゴが表示され、Charge 5 が振動すると、データは消去されています。

蛇足ですが、こう言った質問の場合は”ヘルプフォーラム”
https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/bd-p/h3
に書き込んだ方が反応が早い場合があります。

[あした]

回答ありがとうございます。


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