fitbitアプリに階数が表示されなくなった

[natsuking]

fitbit oneとfitbit inspire2を使っています。
アプリ(android)上に階数のログを取るためにfitbit oneとの二台持ちをしているのですが、9月以降階数の記録が取れなくなってしまいました。
今までは取れていたので、アプリの仕様が変わったということなのか、私だけの問題なのか確認させてください。
(fitbit oneを使っている方はもう少ないかもしれませんが)

[opty]

アプリバージョン：4.28.1
Android0S：14
デバイス：Sence2

ですがうちの環境では階数はカウントされ、表示されています。
階数のカウントはデバイスによって、対応非対応が色々あるので線引きが難しいでしすよね…
2台持ちということなので、階数カウントが取れるデバイスと取れないデバイスをお持ちという事と理解しました。

原因の切り分けの為に、数日づつどちらかのデバイスを削除して試してみるのはどうでしょうか？
うまくすれば階数を表示出来るかもしれません。

それと片方がfitbitONEという事なので、そちらの故障等の可能性もなくは無いかと思います。

解決策には程遠いかと思いましたが書き込んでみましたf^^

[2JIN]

natsukingさん　教えてください。

inspire2で8月までは階数の記録を取れていたのでしょうか？

私はinspire3ですが、使い始めから階数は表示されずそうういう仕様だと思っていました。
改めてヘルプを読んでみると高度計を使って計測しているとのことですが、
Fitbit デバイスはどのように登った階数をカウントしますか？ 
insupireは高度計を備えていません。
GPS内蔵せずスマホのGPSと連携しているので、高度計も内蔵しているスマホと連携すれば表示されるのかな？

よろしくお願いします。

[natsuking]

optyさま、2JINさま

返信、ありがとうございます。
説明が足りなかったようです。

2013年からfitbit oneを使用していて、歩数・階数の記録を取っていました。
途中でfitbit inspire2を購入したのですが、inspite2は階数のログが取れないため、fitbit oneを引退させることができず、階数の記録を取るために二台持ちとなっていました。
fitbitアプリ(android)には二機種を登録して
　歩数・睡眠記録・心拍数→inspire
   階数→one
という運用をして記録が取れていたのですが、8月からoneの階数記録をアプリが認識してくれなくなってしまった、ということです。
(わかりづらいですね)

確かに、fitbit oneの故障かもしれませんので、切り分けてみたいと思います。

[2JIN]

natsukingさん

やはりinspireは階数の記録取れないのですね。

お返事ありがとうございました。

ちなみにトラッカーではなくスマートウォッチ（Pixcel Watch、Sense2、Versa4）であれば高度計があり階数を記録できるようです。