구매한지 1년이 되지 않은 versa 3 고장 - 화면이 켜지지 않거나 하얗게 아웃되는 문제

[오리나]

안녕하세요. 구매한지 1년 미만의 핏빗 버사3가 최근 갑자기 고장났습니다. 

갑자기 꺼지거나, 화면이 하얗게 아웃되거나, 배터리가 평소와는 다르게 빠른 속도로 방전되어 버립니다. 

재시작이나 공장초기화 등의 조치를 취해보았지만 나아지지 않았습니다. 

이 경우 수리나 교환에 대해서 어디로 문의하면 될지 알고 싶습니다. 

[DHFitbit · Accepted solution]

안녕하세요 @오리나사용자님.

Versa 3 사용 시 액정 화면에 문제가 발생하거나 배터리 소모량이 빠르게 나타날 경우 아래 문제 해결 방법을 시도해 주세요.

액정화면에 문제가 발생항 경우

- 왼쪽에 있는 홈 버튼을 약 10초간 눌러 주신 후 마름모 로고가 보일 때까지 눌러주세요.

- FITBIT 시계 화면이 아닐 경우 앱을 실행하여 갤러리 항목 > 시계 > By FITBIT에서 시계 화면 문구를 변경해 주세요.

- Versa 3 워치 > 설정 > 기기 초기화 버튼을 눌러 공장 초기화를 진행해 주세요.

배터리 소모량이 빠르게 나타날 경우

- 문자, 전화, 시계 알람, 내장 GPS 사용, 코골이 감지 기능 설정 상태를 확인해 주세요. (해당 기능은 배터리 소모량을 빠르게 합니다.)

위의 사항을 모두 시도하셨거나 해당 사항이 아니 경우 Fitbit Korea 고객 서비스 센터로 연락 후 접수해 주세요. (전화번호 080-808-0232 )

감사합니다.