타사 제품에 비해 멋있는 디자인과 앞선 성능으로 많은 분들이 Fitbit을 선택하셨을 것입니다.
또한 Fitbit의 AS문의에 대한 빠른 답변과 대처도 훌륭합니다.
다만 Fitbit에서도 인지하고 있는 Charge HR의 밴드 벌어짐 현상에 대한 AS 정책은 많은 사용자에게 아쉬움을 줍니다. 교환 서비스만으로 AS의 책임을 다하는 것은 아닙니다. 교환 서비스의 번거로움 또한 사용자가 안아야하는 불편입니다. 더불어 지속적인 교환 또한 불가능할 것입니다. 그렇다면 다른 대책을 사용자에게 제시해야 하지 않을까요?
동의한 솔루션