Fitbit Ace 3 - Tasten Probleme

[Kleinermarc]

Hallo, mein Sohn hat die Fitbit ACE 3 bekommen. Nach der Installation der neuen Firmware und Einrichtung hat er sich die Uhr ums Handgelenk gemacht und schon gingen die Probleme los. Leider kann man nicht mit den äußeren beiden Tasten im Menü wieder zurück zur Home Ansicht. Es passiert nichts. Erst wenn man den Tracker ans Ladekabel bringt, funktioniert der Tracker bzw. Die beiden Tasten ohne Probleme. Sobald man den Tracker vom Ladekabel entfernt funktionieren die Tasten nicht! Es scheint ja alles richtig zu funktionieren, allerdings nur wenn der Tracker am Ladekabel hängt. Was kann ich tun? 

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[JuanFitbit]

Hi @Kleinermarc , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Falls du es och nicht getan hast, starte den Ace 3 neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

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Sportliche Grüße