Synchronisierung nicht möglich

[Sandra812]

Hallo, ich wollte heute die Uhr meines Sohnes synchronisieren, aber es passiert nicht.

Habe schon das Handy neu gestartet, per Bluetooth neu gekoppelt und auch die Uhr neu gestartet.

Die letzte Synchronisation war am Samstag, da hat alles funktioniert. 

Was könnte ich noch tun?

LG Sandra 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Sandra812, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Zuerst überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. Welches Smartphone verwendest du für die Synchronisierung?

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehelrbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Sandra812]

Hallo, es hat funktioniert, nachdem wir alle anderen fitbituhren aus der Nähe entfernt wurden. 

Mittlerweile funzt es wieder so semigut....

LG Sandra