Écran tactil ne fonctionne plus

[Myriamboubou]

Bonjour, 

L'écran tactil de mon fils ne fonctionne plus. L'heure apparaît mais nous ne sommes plus capable de faire défiler l'écran. Nous avons la montre depuis à peine 1 mois.. 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Myriamboubou, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de vous aider. 

Vous pouvez naviguer dans l'Ace 2 en tapotant l’écran, en faisant glisser votre doigt vers le
haut ou vers le bas ou en appuyant sur le bouton. Si en effet. cela ne marche pas, je vous recommande de redémarrer le coach électronique. 

Pour ce faire voici les instructions: 

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l’autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l’arrière du coach électronique jusqu’à ce qu’il soit magnétiquement fixé. Les broches du câble de charge doivent être fermement branchées dans le port.
3. Appuyer sur le bouton du coach électronique et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes. 
4. Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.

J'espère que cela vous sera utile. Tenez-moi au courant pour continuer à vous aider si besoin.