Résolu : Ace 2 - Ligne blanche horizontale

AngeleF · ‎04-07-2021

Bonjour,

Je viens d'acheter une Ace 2 pour ma fille. J'ai créé son compte, connecté la montre mais seule une ligne blanche est visible sur l'écran.

Je l'ai déjà redémarré 3 fois, j'ai aussi essayé de changer le format de l'horloge mais sans succès.

Savez-vous si une autre manipulation est requise svp?

Par avance merci pour votre aide.

GraceGFitbit · ‎04-10-2021

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @AngeleF. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté ces étapes de dépannage.

Si l'inconvénient persiste malgré ces efforts le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Je te souhaite un excellent weekend !

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit

On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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