Capteur sur Fitbit Ace

[SunsetRunner]

Bonjour je rencontre avec un problème avec la Fitbit Ace . Quand nous synchronisont la Fitbit Ace de notre fille le capteur ne détecte que la moitié depuis le 2 juin. 

Je ne trouve pas la solution.   Nous avons dormir avec pour voir cela même la même chose. 

Est ce que ce peu faire quelque chose sachant quelle est encore garanti ? Merci

Édition de modérateur: Format

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @SunsetRunner! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec la Fitbit Ace de ta fille. À fin de mieux t'aider peux-tu me donner plus de détails, je crois avoir compris que la Fitbit synchronise bien, mais seulement le moitié des données s'enregistre, c'est bien ça? Il s'agit de toutes les données ou seulement les données du sommeil? Nous verrons s'il est nécessaire d'utiliser la garantie quand j'airait plus d'information et nous avons essayé quelques manipulations. 

J'attend tes nouvelles! 

[SunsetRunner]

Bonjour, exemple ma fils ce couche à 21h et se lève à 07h. La montre capte que 3h ou 4h de sommeil. Alors pour la tester nous avons dormi avec ,idem elle a capter le même nombre d’heure.

le nombre de pas fonctionne très bien le reste aussi.

est ce du que j’ai donner ma fitbit à madame? J’ai connecté sa montre ace au compte    De madame et depuis il affiche mon poids ...: sur ace. Que faire

[SunsetRunner]

pas de solution?