Plus d’accès aux applications sur Ace 3

[Amadela]

Bonjour, 

Mon fils a une Ace 3 et il ne peut plus accéder aux applications, l’écran tactile ne réagit plus.

Il ne peut donc pas la redémarrer non plus.

Merci d’avance

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Amadela. Merci pour nous écrire et pour avoir cherché une solution. 

Voici les instructions pour redémarrer le coach électronique : 

1. Brancher le câble de charge dans un port USB d'un ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l’autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l’arrière du coach électronique jusqu’à ce qu’il soit magnétiquement fixé. Les broches du câble de charge doivent être fermement branchées dans le port.
3. Appuyer sur le bouton de votre coach électronique et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes. 
4. Relâcher le bouton. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu'il a redémarré.

Avez-vous appuyé sur le bouton avec le coach électronique branché au câble ? 

Vous pouvez aussi essayer de changer l'affichage de l'horloge. Les instructions de changement de l'affichage de l'horloge dans cet article : 

Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

J'espère que ces instructions seront utiles. 

Un excellent weekend !