Fitbit Ace no enciende

[AngelValle92]

Un día se le descargó la pila y ya no volvió a cargar. No aparece nada en la pantalla y a pesar de dejarlo por un tiempo considerable conectado a la corriente, no se carga nada. Tiene apenas tres meses y medio de uso.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AngelValle92. Gracias por indicar que has dejado un por un tiempo considerable conectado a la corriente tu Ace y que no carga ni enciende. 

Para volver a cargar y encender tu monitor:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros. 

[AngelValle92]

He seguido todos los pasos y ahora la pantalla del Ace me indica un ícono batería y signo de exclamación. Ya lo intenté reiniciar con el botón del cable, pero no ayuda en nada.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @AngelValle92. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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