¿Se puede cambiar el formato de hora en el Ace 2?

[Vhierro]

Hola, me gustaría saber si ya se puede cambiar la configuración de la hora de 24 a 12h en el Ace2. Le regalé este reloj a mi hija de 7 años y no lo puede usar más que para ver los pasos que hace porque no sabe leer la hora en 24h. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Vhierro. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del cambio del formato de reloj en el Ace 2. 

Por el momento no se puede cambiar el formato de reloj. Gracias por informarnos sobre esta situación. Actualmente, nuestro equipo está trabajando para resolver este problema y esperamos tener una solución pronto. Asegúrate de mantener el dispositivo y aplicación Fitbit actualizados para garantizar que recibas la resolución más rápida.

Sigue participando en los foros. 

[mabarca]

Hola!

Tengo este mismo problema. Mi hijo de 8 años no sabe leer la hora en formato 24hrs, y no hemos podido cambiarla. Ya intentamos en mi cuenta principal como mamá en configuración avanzada hacer el cambio pero no lo sincroniza con el Ace2 de mi hijo. Como puedo resolverlo?

gracias!

Mariana

[Vhierro]

Hola, yo al final la enseñé a leer la hora en formato 24 horas.
Pero tengo una amiga que se lo acaba de comprar a su hija compañera de mi
hija y me ha dicho que ellos si que lo han podido cambiar…igual ahora hay
alguna actualización y se puede, pero no tengo ni idea de como.
Un saludo.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mabarca y gracias por volver @Vhierro. Aprecio que hayan compartido su inquietud acerca del cambio del formato de hora en el Ace 2.

Gracias por indicar que enseñaste a tu hija a leer el formato de 24 horas. @mabarca, los dispositivos más recientes traen el formato de 12 horas pero no tengo información acerca de una actualización para que también se pueda cambiar en los modelos anteriores. 

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[CarlosGA]

Hola:

Yo tengo el mismo problema y me gustaría se pudiera solucionar el problema y, aunque mi hijo sabe leer el formato 24h le cuesta bastante trabajo y al final lo que hace es no usar su Ace 2.

Gracias.

Editado por moderador: información personal removida y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CarlosGA. Gracias por compartir tu inquietud acerca del cambio de formato de reloj del Ace 2 de tu hijo.

El formato de reloj no se puede cambiar. Puedes agregar tu idea a nuestras Sugerencias.

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