in data 08-14-2019 22:44 - data ultima modifica 08-15-2019 16:04 autore DavideFitbit
in data 08-14-2019 22:44 - data ultima modifica 08-15-2019 16:04 autore DavideFitbit
buonviorno, il trackwr registra dei passi anche stando seduti (oggi giornata in macchina ma con 9800 passi). Portato sul polso non dominante (il destro per un mancino). Cosa posso fare?
grazie aaluti
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in data 08-15-2019 16:24
in data 08-15-2019 16:24
Ciao @Fabriziof, grazie per tutte queste informazioni, benvenuto nella Community.
Mi dispiace sapere delle difficoltà che hai segnalato con la precisione dei passi. Riguardo ai passi rilevati specificamente durante la guida, purtroppo si tratta di un comportamento sperato del dispositivo, perché attualmente non esiste una modalità guida che impedisca il conteggio dei passi durante questa attività. Per ora sarebbe necessario registrare la guida in moto o macchina manualmente.
Nonostante, se il tuo dispositivo stesse anche rilevando dei passi extra svolgendo altre attività o con i movimenti del braccio, ricorda che è possibile avere alcuni passi in più perché il tracker cerca di darti credito per tutti i movimenti durante la giornata, ma il conteggio dovrebbe essere normale anche con quei passi extra.
Prima di considerare altre opzioni, prova a:
Tienimi aggiornato per favore.
in data 08-18-2019 15:07
in data 08-18-2019 15:07
Davide,
Grazie per la riaposta. Specifico meglio che la persona che aveva il tracker non era alla guida e questa sovrastima accade molto spesso. Capisco l'errore dovuto all'interpretazione del movimento del braccio, ma questo mi sembra troppo. Ho riavviato il tracker, ma non sembra essere migliorato. Devo mandarlo in assistenza?
Grazie ancora
Saluti
Fabrizio
in data 08-19-2019 23:31
in data 08-19-2019 23:31
Grazie della tua risposta @Fabriziof.
Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.
Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.
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