Fitbit Ace 2 registra troppi passi.

[Eli1000]

Buongiorno 

ho appena comperato è attivato il fitbit ace 2 però al posto di contare i passi conta qualsiasi movimento del polso. Ossia da fermo registrava ben 1200 passi!!!! Devo restituirlo per difetto di fabbrica? Non funziona? Di fatto è l’unica cosa che dovrebbe fare. Avete dei consigli? Il mio nipotino è molto deluso ... non vedeva l’ora di usarlo ma così non va! Grazie mille 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

@Eli1000 Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Complimenti per aver acquistato il tuo Fitbit Ace 2. Sono spiacente di sapere che registra troppi passi.

Per favore tieni presente quando si eseguono delle attività che implicano il movimento delle braccia, un dispositivo sul polso potrebbe conteggiare dei passi extra perché pensa che stai camminando. 

Ti raccomando di fare un riavvio seguendo questi passi. Inoltre, il tuo nipotino può provare ad indossare il suo rilevatore sull'altro polso per controllare se la sensibilità del conteggio dei passi diminuisce.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.