Non riesco più a visualizzare la rilevazione del sonno sul display dell'Ace 2

[grigioviola]

Salve. Perché non riesco più a visualizzare la rilevazione del sonno sul display dell'ACE ma solo sull'app?

Dal display restituisce l'informazione "nessun dato"

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @grigioviola.

Grazie delle informazioni condivise.

La nostra squadra è consapevole di questo problema e sta lavorando per identificare una soluzione il prima possibile.

Ci scusiamo per eventuali problemi che questa situazione possa avere causato. La tua pazienza è molto apprezzata.

Nel frattempo, ci sono degli utenti che sono riusciti a risolvere dopo seguire qualsiasi dei passi elencati sotto:

- Impostare il quadrante orologio del Procione (Raccoon).

- Sincronizzare con un dispositivo mobile diverso dall'attuale

- Riavviare il tuo Fitbit Ace 2.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[grigioviola]

Ho provato ma non ho risolto.

Sono molto deluso dall'acquisto. Ha praticamente tre funzioni... Contapassi, orologio e rilevazione del sonno... E una di queste nemmeno funziona.

Che delusione!

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @grigioviola.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback è molto apprezzato.

Speriamo di tenere presto qualche aggiornamento.

Ti auguro una buona giornata.

[grigioviola]

scopro ad acquisto avvenuto che la problematica è nota da tempo e non è mai stata risolta.

ritengo la vendita di un oggetto fallato che non viene sostituito con uno funzionante una truffa.

l'assistenza clienti si è rivelata del tutto insoddisfacente

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento, @grigioviola.

Siamo spiacente per qualsiasi problema che questa situazione possa averti causato. Appena qualche aggiornamento sia disponibile sarà comunicato il prima possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.