Ab wann Kinderkonto?

[Sandy2503]

Hi zusammen.

Bei uns in der Familie ist eine Fitbit Altar HR übrig, die meine 11 jähriger Sohn bekommen soll. Soweit so gut.

Wenn ich jetzt auf seinem Handy (Android) installiere, bekomme ich den Fehler, das mein Sohn noch KEINE 13 Jahre alt ist.

Versuche ich jetzt Spaß des halber die Einrichtung der Fitbit Ace - die ja für Kids ab 8 Jahre sein soll, bekomme ich die Meldung, das sich auf dem Gerät des Kindes ein Kinderkonto einrichten soll. Bei der Einrichtung des Kontos kommt aber dann auch die Meldung, das das Kind noch keine 13 Jahre alt ist und nicht angelegt werden kann.

Gibt es schon eine Lösung für das Problem oder eine andere Vorgehensweise?

Man soll das Kinderkonto ja dann in ein Familienkonto importieren...

Gruß Sandy2503 

[MarcelBK · Accepted solution]

Es freut mich dich das erste Mal in der Fitbit Community zu sehen @Sandy2503! Entschuldige die späte Antwort. Ich rate dir einmal die Schritte aus diesem Artikel unserer Hilfe-Seite auszuführen um ein Familienkonto zu erstellen und ein Familienmitglied diesem Konto hinzuzufügen. Falls es danach weitere Fragen oder Zweifel geben sollte melde dich bitte nochmal.

Ich wünsche dir ein wunderschönes Wochenende!