le 06-02-2018 13:20 - dernière modification le 05-17-2022 19:22 par GraceGFitbit
le 06-02-2018 13:20 - dernière modification le 05-17-2022 19:22 par GraceGFitbit
Bonjour je viens de recevoir aujourd'hui la fitbit ace de mon fils.
je viens de creer mon compte familial, j'ai synchronisé, il me propose une mise à jour.
Je lance la mise à jour, et à chaque fois à 80% j'ai echec, je recommence peut etre 10X toujours pareil,
je chek mon bluetooth ma connection internet, tout est ok.
Pour finir la montre vient de s'eteindre ( je l'avais chargée à 100% une heure avant), plus rien ne s'affiche, elle n'est plus reconnue rien n'y fait impossible à rallumer, je l'ai rebranché sur le chargeur et toujours rien. je suis trés decu mais pas autant que mon fils. il ne l'a meme pas mise qu'elle ne fon,fonctionne deja plus...
il n'y a meme pas de bouton pour faire un reset.
trés decu. je fais quoi maintenant?
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 06-02-2018 13:56
le 06-02-2018 13:56
je viens de trouver le petit bouton reset sur le câble (fiche usb) mais rien n'y fait la montre reste désespérément éteinte
le 06-05-2018 15:08
le 06-05-2018 15:08
Salut, je crois que les aces ont un problème "en général"... le mien ne s'est même pas allumé, pas une seule fois
Contacte le support par mail, ils vont te donner la procédure à suivre