Écran affiche sans cesse : www.fitbit.com/setup

[Plume206]

Bonjour, j'ai une montre alta HR mais elle affiche sans cesse : www.fitbit.com/setup. J'aimerais savoir comment régler ce problème très embêtant.

Merci d'avance.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Plume206. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails. 

Si tu vois "www.fitbit.com/setup" sur l'écran c'est parce que la configuration n'a pas encore été fait. Peux-tu m'indiquer si tu as déjà suivi les instructions de configuration dans cet article d'aide : Comment configurer mon appareil Fitbit ?

Je reste à ta disposition si tu as encore besoin d'aide. 

[debcha]

Bonjour,

Si quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème, je lui en serais très reconnaissante car j'ai tout essayé.

" Bonjour,

Je viens d'acheter un ALTA HR car mon ALTA n'était pas assez complet concernant le sommeil.

Cependant j'ai essayé de l'installer et malgré le redémarrage de mon téléphone, le Bluethoot désactivé et réactivé, la déconnexion de l'application et la reconnexion, la suppression et l'application et la réinstallation, rien n'y fait lorsque je demande à ce que le coach électronique soit mis à jour. La seule chose qui apparaisse sur l'écran du bracelet est l'adresse de votre site, à savoir : www.fitbit.com/setup. Merci de votre aide. Cordialement".

Merci de m'aider SVP. Bonne fin de journée