Écran de mon Alta HR s’éteint

[ZAZA33]

Bonjour depuis plusieurs jours l'écran de ma alta HR s'éteind sans savoir pourquoi et impossible de le récupérer.

je le mets en charge mais aucun bruit de connexion,rien. la batterie se charge et le lendemain ça recommence... pourquoi?

merci pour votre retour

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @ZAZA33. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails et d'avoir tenté ces manipulations. 

Dans cette situation le mieux c'est de voir avec notre SAV comment ils peuvent t'aider. Je me suis donc permise d'ouvrir un cas pour toi, tu auras des leurs nouvelles concernant ce sujet d'ici peu. 

Assure-toi tous les commentaires que nos amis et clients font sont pris en compte par l'équipe Fitbit. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.