Écran noir sur Alta HR mais synchronisation possible

[Norton10100]

Bonjour, 

J'ai un alta hr depuis un bon moment et du jour au lendemain l'écran reste noir. 

Le bracelet se charge et est reconnu par le tel. J'ai les données des activités mais impossible d'avoir quelque chose sur l'écran. 

J'ai tenté un reset, reboot, mais rien ne se passe pour l'écran 

Une idée ? 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Norton10100. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté toutes ces manipulations. 

J'ai crée un cas pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.