1 delle luci verdi del rilevamento battiti non si spegne

[gordizia]

Buongiorno, da qualche giorno una delle 2 luci verdi che rilevano i battiti rimane costantemente accesa riducendo peraltro drasticamente la durata della batteria. Ho già provato a disattivare la rilevazione dei battiti, ho provato anche più volte a riavviare il fitbit, ho provato anche a farlo scaricare del tutto riavviarlo ma la lucetta verde (quella inferiore) rimane sempre perennemente accesa. Che devo fare? Grazie!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community @gordizia. 

Ti ringrazio per aver fornito tutti i dettagli riguardo all'inconveniente che si è presentato con le luci LED del tuo Alta HR e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.