Affichage erratique, heures actives fausses et sommeil non analysé

[mamtn]

bonjour

depuis 3 jours

mon affichage horloge clignote ( redemarrage)

mes minutes actives sont juste hallucinants ( et meme durant mon sommeil!!)

mon sommeil n'est plus analysé

je viens de redémarrer

j'ai arreté la fréquence cardiaque

et c 'est pire car maintenant l'affichage est deffectueux (clignotant et manque des lignes)

mon appareil date de 2017

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté et choix des mots. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @mamtn, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. Mercie pour nous mettre au courant de la situation et pour les manipulations que tu as déjà essayé.

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as un dossier ouvert avec eux. En effet, dans ce cas-là, je te recommande de leur répondre et continuer l'assistance avec eux. 

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.