Bienvenue sur la Communauté Fitbit @SylvieBrisson. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de l'inconvénient.
Je viens de confirmer que tu as déjà été en contact avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi.
Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.
Je te souhaite un excellent weekend !
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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