Alta HR clignotant et manque de ligne sur l'écran

[Nanou25]

Bonjour,

Tout est dans le titre !

Bien sûr j'ai déjà essayer de la charger à fond après un bon nettoyage des cosses de charges…..

Et j'ai aussi tenté un redémarrage (3fois bouton du chargeur)

Mais rien n'y fait…..

A noter que les lignes manquantes sont toujours les même.

J'adore mon Alta HR et je désespère de la voir comme ça...

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Nanou25! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Je suis désolée d'apprendre que tu te sens désespère car ta Alta HR as des lignes sur l'écran. J’apprécie les détails fournis et les manipulations que t'as fait. Je viens de contacter notre S.A.V. et ils m'ont indiqué que t'as déjà un dossier ouvert avec eux. Donc s'il te plaît suis leur indications, je suis certaine qu'ils vont faire de son mieux pour t'aider. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Nanou25 · Accepted solution]

bonjour,

il vont m'en renvoyer une toute neuve !

<merci !