Alta HR: keine Anzeige

[bruce22]

Das Display meines ALTA HR zeigt trotz vollem Akku nichts an und lässt sich auch nicht mehr synchronisieren. Auch ein mehrmaliger Neustart brachte nichts; danach zeigte das Display nur 2 Sekunden an und anschließend keine Reaktion, auch kein Vibrieren beim Aufladen.

[JuanFitbit]

Hallo @bruce22 ,  herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben.  Gerne helfe ich dir mit dem Display des Alta HR. 

Support informierte mich, dass du sie geschrieben hast. Bald wirst du eine Antwort per Email erhalten. 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden 

[bruce22]

Hallo JuanFitbit,

leider waren die Tipps des Supports bisher nicht von Erfolg gekrönt. Mein Gerät reagiert nach wie vor nicht. Ein hoffnungsloser Fall?

Sehr Schade, weil ich es gar nicht mehr gewöhnt bin, ohne meinen ALTA durch Leben zu gehen.

[JuanFitbit]

Hallo @bruce22 , vielen Dank für deine Antwort. Falls die Anweisungen und Tipps von Support nicht geholfen haben, antworte einfach auf die letzte Nachricht von Support so dass sie deinen Fall weiter untersuchen.

Halte mich bitte auf dem Laufenden.