Alta HR no dice las pulsaciones ni la puntuación del sueño

[Piopio]

Hola tengo una Fitbit alta hr hace un mes o dos y ahora no funciona las pulsaciones ni dice la puntuación del sueño 

como se resetea?

La he limpiado con un algodon

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Piopio. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro de pulsaciones y la puntuación del sueño con tu Alta HR.

Te recomiendo que cambies el ajuste del ritmo cardíaco (apagado o ON/AUTO) y que reinicies tu monitor. Luego vuelve a activar el ritmo cardíaco. Si tu monitor no está registrando correctamente el ritmo cardíaco no te aparecerá la puntuación del sueño.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.