Alta HR no enciende

[Solesole]

La pantalla se encuentra apagada una vez que sincronice el equipo por intermedio de bluetooth, desde ese momento la unica forma que puedo ver el fitbit conecto es via el cable de la pc y/o cargador, no reconoce el bluetooth . Espero poder tener una solucion a mi problema

desde ya mucha gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

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Gracias por reportar que tu Alta HR no enciende. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?  

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.