Alta HR no enciende

[SunsetRunner]

Mi Fitbit Alta HR dejo de funcionar la pantalla en la aplicación aparece que está con batería pero no enciende ya reinicie el dispositivo con los pasos sugeridos y nada que enciende ! Por favor ayúdenme ;( 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la pantalla de tu Alta HR. Gracias por indicar que ya reiniciaste tu monitor. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han indicado que ya te han ayudado.

Déjame saber si tienes preguntas y sigue participando en los foros. 

[SunsetRunner]

hola andrea si estueve en contacto con uno de sus asitentes pero es una lastima que dijeron que no habia solucion ni garantia para reponer el fitbit ahora pues no funciona y nadie me dijo como resolverlo . gracias de todas maneras 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y siento lo sucedido @SunsetRunner. Aprecio tus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo te sientes, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.

Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

Agradezco tu comprensión y si tienes más preguntas no dudes en volver.