el
09-06-2019
18:33
- fecha de última edición
08-26-2020
00:08
por
MatthewFitbit
el
09-06-2019
18:33
- fecha de última edición
08-26-2020
00:08
por
MatthewFitbit
Tengo una tristeza que no puedo describir pues me siento engañada. Hace mucho tiempo quería una Fitbit, leía buenos reviews respecto, y al instalar su App (aún sin poseer la pulsera) me pareció más completa que mi pulsera Mi Band de Xiaomi. Pues ahora que tengo una Fitbit Alta HR resulta que el medidor de frecuencia cardíaca no funciona. Si quiera se encienden las luces. Pero lo más triste es constatar que no soy la única con dicho problema con este modelo.
He hecho de todo, reiniciarla, dejarla descargar totalmente, y de todas maneras si quiera en los ejercicios mide mi frecuencia cardíaca, y como comprenderán esa es una información clave para cualquier aficionada al deporte.
Pagar tanto dinero para esto es desconsolador...
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 09-07-2019 17:28
el 09-07-2019 17:28
Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Amandysha. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del ritmo cardíaco con tu Alta HR. Entiendo cómo te sientes y agradezco que hayas hecho de todo para resolver esta situación.
¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit??
Espero tu respuesta.
el 09-07-2019 21:49
el 09-07-2019 21:49
Sí, lo he hecho. Fue lo primero que intenté, pero no ha servido. 😧
el 09-10-2019 00:25
el 09-10-2019 00:25
el 09-11-2019 21:53
el 09-11-2019 21:53
Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por seguir las sugerencias recomendadas @Amandysha.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Déjame saber si tienes más preguntas.