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Alta HR no sincroniza con app

Buenos días,
Mi alta hr ha dejado de sincronizar. Hasta ahora funcionaba perfectamente, pero de repente no sincroniza ni en el ordenador, ni en el tlf, ni la tablet, sin que haya habido ningún cambio en los dispositivos ni el sistema operativo.
He leído todos los consejos del foro. He comprobado requisitos mínimos, he desisnstalado la aplicacion en los dispositivos y vuelto a instalar, he reiniciado mi alta hr, pero el resultado es el mismo.
Después de mucho leer en el foro y probar he llegado a la conclusión que lo que ha dejado de funcionar es el bluethoot, ya que ningun dispositivo consigue encontrarle. Sin embargo he probado con una Ace 2 y si que la encuentran los dispositivos.
Necesito su ayuda, ya que sin que sincronice no puedo utilizar la pulsera ni de reloj.

 

Editado por moderador: formato. 

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2 RESPUESTAS 2

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mar.. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Alta HR con la aplicación. Gracias por mencionar todos los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

 

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has seguido los pasos del articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit??

 

Espero tu respuesta. 

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Perfecto!!!

 

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