Alta HR no sincroniza mis minutos activos

[Kuranyi]

Hola a todos. 

Cuando se sincronizan las actividades realizadas a través de la app fitbit coach a mi cuenta, el área del panel “minutos de actividad” no suma los minutos dedicados a esa actividad y -aleatoriamente- lo mismo ocurre cuando registro manualmente un ejercicio. Por otro lado ya he dado por imposible que registre una actividad automáticamente por smartrack, es todo bastante frustrante, dan ganas de cambiar de marca. Hablamos siempre de actividades de mas de 10 mins entre ritmo cardio y quema grasa. Alguna solucion?.

Gracias, un saludo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Kuranyi. Lamento escuchar que has tenido dificultades al sincronizar los minutos activos de tu Alta HR. Gracias por los detalles brindados, será un gusto asistirte a resolver el inconveniente. 

Mientras leía tu publicación, me preguntaba si ¿es la primera vez que tu Alta HR no sincroniza tus minutos activos correctamente?. Por casualidad, ¿registraste manualmente una actividad ese día precisamente?

Si registraste una actividad manualmente, tenga en cuenta que si está registrando actividades manualmente, su Charge 3 usa una puntuación MET estándar y su quema de calorías (opcional para actividades personalizadas) para calcular los minutos activos. Dicho esto, las actividades de quema de calorías le darán minutos activos. Por lo tanto, dado que las actividades personalizadas no incluyen un puntaje MET asociado, solo obtendrá minutos activos para esas actividades si también registra una quemadura alta en calorías.

En caso de que tu Alta HR no está dándote minutos activos, te recomiendo consultar: ¿Qué son los minutos de actividad?

Por otro lado, si tu dispositivo no ha estado detectando tus ejercicios automáticamente, te sugiero verificar si has configurado de manera correcta SmartTrack. Como sabrás, tu dispositivo reconoce las actividades de al menos 15 minutos de duración. Para obtener mayor información, consulta: ¿Puedo cambiar la forma en que se monitorizan mis actividades?

Espero que esta información sea de tu utilidad, déjame saber si tienes preguntas.