Alta HR no vibra

[PATRICRUZ]

Tengo una Fitbit HR desde hace 3 meses y ha dejado de vibrar para recibir notificaciones de objetivos, llamadas y SMS. antes lo hacía correctamente.

He hecho todo lo que dicen los foros pero sigue sin funcionar

Alguna idea/solución?

Gracias.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PATRICRUZ. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la vibración de tu Alta HR. Gracias por informar que has hecho todo lo que dicen los foros. 

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu monitor con estos pasos?

1. Conecta el cable de carga a un puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. El monitor comenzará a cargarse.
3. Pulsa el botón del cable de carga 3 veces en un intervalo de 8 segundos, con una breve pausa entre cada pulsación. El botón se encuentra en el extremo del cable de carga que está conectado al ordenador. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
4. Retira el monitor del cable de carga.

Espero tu respuesta. 

[PATRICRUZ]

Gracias
Si hecho la conexión y reiniciar
Sale pantalla de estado de la batería peto nunca vibra cosa que antes hacia

Gracias

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @PATRICRUZ.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va. 

[PATRICRUZ]

Gracias por todo. 

Se pusieron en contacto por mail y al ver que estaba en garantía la pulsera me van a enviar una nueva. En tres días me han dado una solucióln y mucha información con respuestas rápidas a las dudas.

Gracias por todo.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @PATRICRUZ. Me alegra mucho saber tus noticias y que te enviarán otro Alta HR.

Sigue participando en la comunidad.